A Prefeitura de Gravatá tem investido em tecnologia da informação e comunicação para melhorar cada vez mais os serviços prestados à população gravataense e visitantes. Com o objetivo de melhorar a comunicação interna e externa, linhas de ramais VoIP estão sendo instaladas nos setores do governo municipal.
Com isso, a redução do custo de telefonia pode chegar a 80%. Na Secretaria de Administração e Finanças, por exemplo, a Prefeitura deixará de pagar uma conta mensal de cerca de R$ 2 mil (dois mil reais) para pouco menos de R$ 500.
Desde janeiro, o prefeito, Padre Joselito tem analisado junto a equipe de gestão, a necessidade de corrigir os problemas de telefonia da Prefeitura e demais órgãos.
Essa nova tecnologia integra os setores dos prédios públicos, de forma digital, que garante mais qualidade na comunicação, e com um custo zero nas chamadas.
Ramais VoIP serão instalados em todos os órgãos do municípios. Administrados por uma central instalada no Servidor Geral com capacidade para 1024 ramais, localizada na Coordenação de Tecnologia da Informação e Comunicação.
VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por IP (Protocolos de Internet), ou seja, transforma sinais de áudio analógicos, como em uma chamada, em dados digitais que podem ser transferidos através da Internet. O recurso permite fazer ligações sem precisar de uma linha telefônica.
O técnico em informática da Prefeitura, Fábio Pereira explica como funciona o novo serviço de chamadas telefônicas. “Antes a telefonia estava com diversos problemas, fios quebrados, telefones que não funcionavam, corrigimos isso com a tecnologia de IP, fazendo com que a população tenha acesso direto aos serviços e também a comunicação interna. Utilizamos a mais alta tecnologia VoIP para ligações telefônicas, uma das tecnologias mais utilizadas no mundo. Melhoramos o serviço e ainda reduzimos o custo. Esse aparelho não é como esses tradicionais que custam cerca de R$ 40 Reais, mas a Prefeitura ganha na qualidade do serviço e em economia posteriormente”, explica.
Para a Secretaria de Assistência Social e Juventude foram adquiridos 15 aparelhos do modelo Intelbras TIP 125i, que serão utilizados na sede, no Bolsa Família, nos CRAS e CREAS, para facilitar os atendimentos do CadÚnico, que garante o acesso dos usuários aos programas sociais.
A Secretaria de Educação contará com 50 ramais e a Secretarias de Administração, Finanças, Controladoria e Ouvidoria Municipal, CPL, Recursos Humanos e demais serviços do prédio utilizarão 50 ramais VoIP. As demais secretarias e Paço Municipal também receberão o serviço, após a montagem da rede de dados.
Além dos ramais VoIP, a Prefeitura de Gravatá reativou linhas telefônicas, entre elas o serviço de 0800 da Ouvidoria Municipal, que atende pelo 0800-000-0349 e, também, a Ouvidoria do SUS que passa a atender pelo 0800-000-0433.
Ouvidoria Municipal: 0800-000-0349
Ouvidoria SUS Gravatá: 0800-000-0433
Fotos: Marcone Barros (SECOM)
