Microsoft descarta ataque hacker após falha global que afetou Outlook, Teams e Copilot em 74 países

A Microsoft informou, nesta sexta-feira (13), que está conseguindo restabelecer gradualmente seus serviços após uma falha global que comprometeu o funcionamento do Outlook, Teams e Copilot. A interrupção atingiu usuários em pelo menos 74 países e territórios, provocando dificuldades no acesso a e-mails, ferramentas de comunicação corporativa e recursos de inteligência artificial.

A empresa descartou, até o momento, indícios de que o problema tenha sido provocado por um ataque cibernético. Segundo a companhia, a instabilidade está relacionada a uma carga elevada em sua infraestrutura tecnológica, afetando servidores distribuídos por diferentes regiões do mundo.

Durante a manhã desta sexta-feira, a Microsoft comunicou que as medidas adotadas para recuperar os sistemas começaram a apresentar resultados positivos. Melhorias já foram identificadas na Europa e na América do Norte, embora parte dos usuários ainda possa enfrentar interrupções intermitentes.

Apesar dos avanços, a companhia não estabeleceu um prazo para a normalização completa das plataformas.

Falha da Microsoft prejudicou serviços em diferentes continentes

A dimensão do problema foi registrada pelo Downdetector, plataforma especializada no monitoramento de falhas em serviços digitais. De acordo com os dados divulgados, a instabilidade alcançou 74 países e territórios em menos de uma hora.

Os registros envolveram usuários de diferentes regiões das Américas, Europa, Ásia e África. Milhares de notificações apontaram dificuldades para utilizar o Microsoft Teams e o Copilot, enquanto problemas no Outlook comprometeram a comunicação por e-mail em empresas e órgãos governamentais.

A interrupção também afetou atividades profissionais que dependem das ferramentas da Microsoft para reuniões virtuais, troca de mensagens e utilização de recursos de inteligência artificial.

Microsoft afirma não ter identificado atividade maliciosa

Em comunicado sobre o incidente, a Microsoft esclareceu que não encontrou evidências de ações criminosas relacionadas à indisponibilidade das plataformas.

“Até o momento, não temos conhecimento de nenhuma atividade maliciosa que esteja provocando este incidente”, declarou a empresa.

A companhia explicou que realizou ajustes em sua infraestrutura e identificou melhorias na estabilidade dos servidores. As primeiras tentativas de recuperação, realizadas na quinta-feira (12), não haviam produzido os resultados esperados, levando as equipes técnicas a buscar outras soluções.

Charles Lamanna, um dos vice-presidentes executivos da Microsoft, também se manifestou sobre a situação por meio da rede social X. O executivo pediu desculpas pelos transtornos causados aos clientes e afirmou que a empresa continuava trabalhando para solucionar a interrupção.

Com a recuperação em andamento, a Microsoft mantém o monitoramento dos sistemas afetados. Até a última atualização divulgada nesta sexta-feira, Outlook, Teams e Copilot estavam sendo restaurados progressivamente, mas ainda não havia confirmação de que todos os serviços funcionavam normalmente.

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